PATI, PortalMuria.com – Upaya pemerintah Kabupaten Pati dalam mempercepat respons terhadap aduan masyarakat kembali ditingkatkan. Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pati menggelar sosialisasi khusus bagi para admin LaporPakDewo tingkat kecamatan pada Senin (1/12/2025), yang diikuti perwakilan dari seluruh 21 kecamatan.
Langkah ini menjadi strategi baru Pemkab Pati untuk memastikan layanan aduan publik tidak hanya berjalan, tetapi juga semakin responsif, profesional, dan terintegrasi.
Acara dibuka langsung oleh Kepala Diskominfo Kabupaten Pati, Sugiyono, yang menegaskan bahwa admin kecamatan adalah ujung tombak dalam memastikan setiap laporan masyarakat tidak berhenti di meja admin.
“Admin kecamatan punya peran vital dalam memastikan aduan yang masuk bisa segera ditindaklanjuti. Respon cepat dan koordinasi yang baik menjadi kunci meningkatkan kepercayaan publik,” tegas Sugiyono dalam sambutannya.
Dalam kegiatan tersebut, peserta dibekali materi mendalam mulai dari tata kelola aduan, mekanisme tindak lanjut, hingga prosedur koordinasi lintas OPD. Diskominfo juga menekankan pentingnya menjaga profesionalitas, transparansi, dan ketelitian dalam setiap proses penanganan laporan.
Tak hanya pembekalan teknis, sesi diskusi interaktif pun digelar untuk menggali tantangan yang selama ini dihadapi admin kecamatan saat menangani laporan warga. Dengan begitu, penyempurnaan sistem dapat dilakukan sesuai kebutuhan lapangan.
Sosialisasi ini diharapkan menjadi titik awal penguatan layanan aduan berbasis digital di Kabupaten Pati. Dengan kemampuan admin yang semakin terasah, kecepatan dan akurasi dalam menangani laporan masyarakat melalui LaporPakDewo diproyeksikan meningkat secara signifikan.
Pemerintah berharap, penguatan ini dapat langsung dirasakan masyarakat melalui pelayanan aduan yang lebih cepat, tepat, dan berkualitas.
(Red.)
